Найти подразделение

Единый телефон доверия

В Главном управлении МВД России по г. Москве круглосуточно функционирует единый телефон доверия:

8 (495) 694-92-29

По этому телефону граждане могут обратиться с информацией о преступлениях или правонарушениях, совершенных либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.

Прием сообщений по телефону доверия осуществляется в круглосуточном режиме. 

Приложение № 1 к приказу Министерства внутренних дел Российской Федерации от 22 августа 2012 г. № 808 "О создании системы "горячей линии МВД России"

Порядок функционирования «телефона доверия»

«Телефон доверия» ГУ МВД России по г. Москве функционирует в соответствии с требованиями  нормативных правовых документов МВД России и  ГУ МВД России по г. Москве  и  создан в  целях   повышения эффективности и совершенствования работы по приему сообщений от граждан о противоправных действиях сотрудников полиции.

Прием сообщений от граждан по «телефону доверия» 8(495)694-92-29 производится оперативными дежурными  службы «02» Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве в зале приема информации   в круглосуточном режиме с записью поступающей информации программно-техническими средствами,  регистрацией  и  передачей  по  подследственности  информации  от граждан о противоправных действиях  сотрудников ГУ МВД России по г. Москве.

При поступлении звонка на «телефон доверия» оперативный дежурный службы «02» Дежурной части действует в соответствии с установленным порядком: представляется, внимательно выслушивает абонента, фиксирует его личные данные, сообщает абоненту порядок приема информации. Уточняет обстоятельства сообщения о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии, осуществляет  его регистрацию и направляет для  разрешения по подследственности. 

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» жалобы (сообщения с информацией, не содержащей сведений о преступлении, правонарушении, происшествии) от граждан принимаются исключительно на личном приеме и (или) в письменном виде в органах внутренних дел, в вышестоящих подразделениях, в прокуратуре, в органах государственной власти. Информацию также можно направить в электронном виде на сайт ГУ МВД России по г. Москве.

При обращении на «телефон доверия» ГУ МВД России по г. Москве абонент в обязательном  порядке сообщает  сведения о себе:  фамилия, имя, отчество; адрес проживания (место проживания, место временной регистрации) и контактный телефон.